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锐仕方达创始人黄小平首次聊创业故事并揭秘猎头公司高速成长的核心秘密

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发表于 2015-3-30 11:33:45 |显示全部楼层
  大 家知道,锐仕方达是典型的夫妻档创业,我和Lisa都是80后,我82年出生于四川泸州一个偏僻的农村,lisa出生自内蒙赤峰。我18岁 高中毕业后参军到大连39军某防空部队,2003年12月份退役后到中国人民大学培训学院学习,当时学的是中英商务管理,受互联网创业大潮的吸 引,2004年5月我就了,开始做个人,也正是这个时候我认识了lisa,她也是人民大学培训学院商务管理专业的。
  (锐仕方达创始人兼CEO黄小平夫妇马尔代夫合影)
  做 校园分类信息网站并不顺利,不仅没赚到钱反而让自己的生活陷入了非常困难的地步,2005年是我和lisa最穷的时候,交不起房租,连生活费都很困难 2005年中旬我有幸加入了58同城早期的创业团队做产品经理,也正是在58同城的1年多时间里,我在互联网领域的各项技能获得全面锻炼,特别是公司战 略、产品研发、网络营销等,而且当时好奇心和快速学习能力的,早期donews上的专栏文章我一个不拉全部看过。
  在 58同城我和CEO姚劲波走的比较近,我们经常一起探讨公司未来的发展并密切关注国内稍微有点竞争力的对手网站。2006年下旬我和lisa再次有幸成为 猎聘网(早期)的联合创始人,我担任COO,lisa担任猎头部负责人。2008年4月份,我和lisa从猎聘网辞职,之后成立了锐 仕方达,开始了我和lisa的另外一段创业历程。
  锐仕方达2008年5月成立,当时我并没有做好创业准备, 第一是我和lisa准备要生小孩,第二是当时没有资金;但没办法,既然已经将自己推上创业的前线,只能硬着头皮往前冲!4万元的初始创业资金我通过渣打银 行的现代派搞定,公司的logoVI 网站制作通过威客外包网站3000元搞定。公司刚成立不久猎头主力lisa怀孕了,而更令人意外的是8月份居然爆发了全球性的金融危机,大量的企业都在观 望,招聘要么暂停要么取消,公司猎头业务难上加难!后来09年2月17号,我和lisa的儿子出生,这是我人生中一个非常重要的时刻,一下觉得肩上的重担 大起来,这种担子和当时每月都要面对的房贷和车贷感觉是完全不一样的。
  2009年lisa休产假后,猎头业 务交给另外一个合伙人打理,也正是从这个时候开始。我们陷入了一个内耗非常严重的时期,2009年8月-2010年6月,公司基本没有什么发展,仅仅是维 持正常的运转不亏损。2010年7月份,我和lisa再次筹钱40万将公司另外40%股份买回来实现100%控股。
  (锐仕方达全体VP集体游湖南张家界合影)
  之 后:公司开始大刀阔斧的,推出合伙人制度,花更多资金投放网络广告,快速在全国各地建立分公司,引入现任CTO Gabriel研发自主的猎头管理系统。当初我们建立分公司是1个1个的建,慢慢的变成3个3个的同时开,后来是一次开5家,到现在已经可以支撑一次开 10家分公司;截止目前我们已经有了30个分公司,500多人的团队,猎头人数和营收规模已经连续3年以接近100%的速度在增长,从最开始的几百万营收 到2014年已经接近7000万的营收规模,这在中国猎头行业算是一个不小的奇迹。而2015年我们还要在全国开至少20家新的分公司,将团队规模扩到 1000多人的队伍,这些数字不是随便乱喊的,是我们有自己的判断标准,是可以通过努力实现的,只要1000人的团队目标能实现,2015年锐仕方达超过 1亿的营收将变得非常容易。
  至此:肯定很多人会有疑问,到底锐仕方达是怎样实现快速增长的?为什么大量猎头 公司发展10多年最多也就2000多万的产值,而你们却能如此迅猛,Why?答案其实很简单,就10个字,五个词。真正牛的人不是你学了多少东西,而得看 你自己悟出了多少道理。这10个字5个词就是:”团队、系统、品牌、服务、资本“我把这五个词它当做是运营猎头公司的五颗仙丹,绝大部分猎头老板一辈子都 无法悟出这里面的奥秘。
  首先说“团队”
  大家都知道猎头公司做不 大的核心是优秀猎头顾问做到一个阶段之后就会辞职甚至带走自己的团队和客户出去创业,这似乎成为每个猎头老板的心头大患。锐仕方达的独门秘技在合伙人制 度,通过股权和利益将每个优秀的顾问在一起,鼓励每个优秀的百万顾问出去开猎头公司,这听起来似乎有点奇怪,别的猎头公司老板都害怕员工提创业这 个词,但锐仕方达不是,我们从员工一入职公司那天开始就鼓励有梦想的人在这里实现自己的创业梦想,因为我们这里就是一个猎头行业的黄埔军校,即便是你不想 在内部创业我们也鼓励里用创业者的标准去要求自己,在这个平努力将自己打造成一个未来的CEO苗子。其实现在大家都知道猎头顾问出去创业并不像以前那 么容易,因为猎头公司太多竞争太激烈,从头开始白手起家做一个小猎头公司与各种成熟的猎头公司竞争也非常困难,所以通过我们的真实案例告诉大家,如果内部 有创业平台机制推出90%以上的人不愿意出去单干而愿意给公司一起合作,因为这样既轻松很多又能自己的利益不受影响,现在我们内部的30家分公司 没有一个分支负责人是空降兵,100%来自内部成长起来,所以我们的高管层非常稳定。
  (锐仕方达分支负责人集体游澳门)
  凡是只要是能做大的猎头公司一定是在团队管理上有自己的“独门秘技”,当然这个秘技不能照搬,只能自己去琢磨适合自己的制度,大家记住:经营企业最具杀伤力的创新是制度的创新!而制度创新最核心的是利益分配制度的创新。不 管你用什么招,合伙制也好,分红制度也好,金激励也好,必须在内部创造一个好的利益分配制度,如果一开始你就是财大气粗的“高富帅”那么你就给现金 励,如果刚开始你像我们一样都是“穷屌丝”起家的创业者那你就只能分股份,如果你什么都不分,永远守在你的100%股份,永远告诉别人等你做出来之后我们 再谈,那你永远是处于被动状态。分钱分利益这个事情必须是在猎头公司内部建立好之后,大家才会全力去干事情,而遗憾的是,我听到很多猎头老板说:不是我不 分,是他们不干出业绩来我怎么分啊?我想说的是:猎头老板,你错了,真有人干出NB闪闪的业绩之后,他会失望的看着你,老板BYE BYE !我不陪你玩了,我要去单干开辟自己的天地了。所以制约猎头公司甚至任何企业团队发展壮大的原因依然是利益分配问题,解决好了,你可以从几十人发展到几百 人,我相信也可以发展到几千人甚至上万人。
  说说“系统”
  我 了解到国内有几家猎头公司,团队管理能力和专业能力绝对比我们强,但是为什么规模做不大?命门就出在系统上。很多猎头公司要么就是压根就没有系统,当然老 板也不重视IT信息系统的建设,稍微重视点的就花很少的钱甚至希望能用点免费的猎头软件,我想给你说:免费是这个世界上最昂贵的东西,你费了很大力气引进 的猎头软件员工压根就不用,不管你出什么惩罚措施,你引进的猎头软件不仅不能提高他们的效率反而让他们更难受还不如自己的excel表。
  那 么国内有优秀的猎头软件吗?从严格意义上来将猎头软件是通用性的系统,他不是为企业量身定做的,所以即便是有也只能算是还行。锐仕方达在猎头信息化这个道 上已经走了4年多,一走过来,我的感受是:真正好的猎头管理系统是不断的修改,反复Beta版出来的,我已经无法记清这4年来我们做了多少次的微创新 和修改,直到现在,当别人觉得锐仕方达的系统已经很强大了,我依然觉得这个系统离我的目标还差的很远。
  为什 么?因为时代在变,互联网的各种应用和技术在飞速前进,当你做完信息化,你会发现还需要互联网化才能跟上时代的步伐,互联网过了,大数据智能化又要来了; 所以你仅仅是花了几万元去购买一个猎头软件然后又对他寄予全部的厚望最后你肯定会失望,因为我们已经在系统研发上投入了几百万的资金至今我还不敢自信满满 的说,我们是最牛的,我只能说现阶段够用,但如果你的企业要发展到上千人上万人,那么你的系统也必须跟得上公司的节奏,否则拖后腿也不行。
  (锐仕方达分公司负责人集体游三亚蜈支洲岛)
  2014 年7月-9月份,我接待了好几拨组团到锐仕方达观摩我们系统的猎头公司老板团,他们看完之后只有一个字:太强大了!(像不像雕爷?)有人问我你不怕别人抄 袭吗?我说我一点都不怕,为什么?因为我们系统研发已经4年多了,各种功能上千,代码几百万行,而且还在不停的研发新东西,谁能看几眼就学会了,几乎是不 可能的。如果你是一个想把猎头公司做的很大的老板,要么你自己研发系统要么你花大价钱找供应商给你定制开发。否则系统只能算是你的一个工具而非你的优势。
  说说“品牌”
  有品牌的猎头公司和没品牌的公司比优势自然不言而喻,品牌可以减少客户选择供应商的时间,你觉得你BD客户难,其实哪些选择猎头供应商的HR和老板们更难,因为不了解,信息不对称,企业浪费了大把选择供应商的时间,而如果你的猎头品牌足够响亮,至少别那么陌生,我想客户会快速做出判断。
  目 前我们熟悉的猎头品牌分为外资和民营,外资的不用说了基本都是上市公司,各种排名什么世界50强排名,全球猎头排名等等,他们经常在镁光灯下,国内目 前上市的猎头公司还没有,未来我相信肯定会有,而且锐仕方达很可能是其中一家,大家也不用担心出现本土的上市猎头公司对大家有什么影响,因为我们已经和大 量上市的外资猎头公司共舞很久了,爱谁上不上市,国内猎头公司该怎么发展还是怎么发展,市场太大,一家根本做不完。
  锐 仕方达目前品牌怎样?坦白的讲我觉得只能算是一个牌子,从知名度来看,目前在业内小有名气,但在整个中国在企业HR业界我觉得还很嫩,需要不断的。如 果从规模和营收来比的话,2015年我们团队超过1000人,营收超过1个亿,那么毫无疑问我们至少是本土猎头前3强,但从客户的美誉度和忠诚度2个角度 来看的话,锐仕方达需要继续努力的地方还很多。这里我想给想做品牌的猎头老板们一个:品牌是一个持续的过程,任何大品牌都是一点一点做起来的, 钱多的土豪通过砸钱去轰炸电视楼宇也是无法快速建立品牌,为什么?因为中高端结果付费的猎头要赚钱,你的给人家提供满意的服务之后才ok,光有知名度没有 美誉度和忠诚度那都不叫品牌。其实大部分的初创猎头公司压根就没有资金,那么怎么办?除了低成本的网络营销起步之外,现在还有一个好机遇,那就是发动公司 所有的人做微信自营销,不断的做分享,不断的积累你的目标粉丝用户,一点一点的进步。你也别看不起来这种行为,俗话说:不积跬步无以至千里,不积小流 无以成江海;大体应该就是这个道理。
  谈谈服务
  我 说的服务是指宏观的服务体系建设,而不是猎头服务的找人的速度和质量。服务体系包括对客户和对员工,一般情况下,如果你仅仅是几个人或几十人的猎头团 队,一般你不会遇到这些问题,公司长期服务的客户掐指可数,内部员工站起来大声说句话都能听到;但如果你的规模越来越大,服务的客户几千个甚至上万个,那 么就需要一套完整的售前、售中、售后服务体系,和你去购买汽车一样需要有人提供4S店服务。
  内部员工遇到困 惑怎么办?遇到委屈、遇到不公、遇到不理解、遇到纠纷等等怎么办?公司内部需要建立一套体制并安排专门的人员去解决;客户对顾问的服务不满意怎么办?人选 在保养期内离职,而之前的顾问可能离职了怎么办?人选与企业之间有纠纷怎么办?人选与顾问之间产生冲突怎么办?当猎头公司规模大了之后各种问题都会接踵而 来,我们网站公布了我的CEO服务监督热线,我经常接到各种电话,必须安排下去一个一个解决,如果没有这些通道解决产生的各种负面问题就只能演变成网 络上的各种和,大家百度一下就知道我们业内有家猎头公司天天被内部员工骂,我感到很不理解,如果这种负面情绪得不到解决长期积累下去会对一个公司 造成非常致命的影响。
  浅谈一下“资本”这个话题
  我研究了全球很多猎头公司,大凡是能够在全球开疆拓土,在国际化道上走的非常成功的公司基本都是上市公司,目前国内本土的猎头公司中,想进入资本市场的猎头公司屈指可数,为何?
  第一:大家长期有一个误区认为猎头公司做不大,
  第二:认为猎头公司不具有规模性和高速成长性,
  第三:认为猎头公司是是一个过度依赖人的行业,没有核心竞争力。
  以 上都是错误的观点:猎头公司做不大你看那么多国际猎头公司一年的营收怎么能做几十亿美金呢?猎头公司不具有规模性你看英国甚至弹丸之地的还诞生了几家 在全球几十个国家有上千分支机构的猎头大鳄呢?中国猎头行业真的不具备高速成长性吗?NO/NO/NO!现在中国能做超过1个亿的猎头公司有多少,而为什 么别人能发展到年营收几十亿美刀?
  如此巨大的成长空间居然被一帮人说中国猎头行业不具备太大的成长空间,看来只能靠我们用行动去证明了!
  如 果说猎头行业过度依赖人那么你说最具有高科技的百度,谷歌他们依赖人吗?他们更依赖人,只要稍微跟不上时代的步伐,没有优秀的产品经理和工程师去研发新东 西,倒闭就在瞬间,诺基亚,摩托罗拉就是个典型的例子,专利无数科技含量杠杠的;因为苹果和三星的崛起和迅速陨落;不能因为一个全国有几百家连锁店的捏脚 师离职了你就说他们的业务受到性打击,我反而认为越是这种对人有高度依赖性的行业越是不容易被科技的进步所取代,比如现在炒作非常火热的各种招聘网站,他们真的能取代传统猎头吗?我不这样认为。
  所 以中国猎头行业进入资本市场常有潜力的,而一旦能进入资本市场,将可以通过资本的杠杆招聘更多优秀的人才和研发更为先进的TI 信息系统,做更大规模的市场拓展,甚至中国的猎头公司要想走出国门进行全球化,如果没有资本化这步棋都很难走出去。原因很简单,你走出去和别人竞争归根到 底是团队的竞争是内部系统先进性的竞争是品牌的竞争,这一切没有资本的参与,靠自己苦逼的在中国猎头市场上打拼积攒下的那点资金去走国际化,真的玩不起 啊!所以我,中国猎头要想做大,资本市场这条道是必然的。
  那么接下来,你可能想问我,STEVEN你今 天为什么要敞开的给大家把你前“三皇后五帝”的历史都刨出来给大家交流,还都是干货!你的目的是啥啊?其实我的目的很简单,我想招人!哈哈,大家是不 是觉得自己上当了?NO,你千万不要有这种想法,我前面贡献出来的只是我们的过去和现在,其实你还不知道
  我们的未来想做什么?
  锐 仕方达未来想做什么?其实思已经很清晰了,我们要做一家规模超大的猎头公司,我们不会随便去扩充我们的产品线,做派遣、做RPO外包、做培训、做网络招 聘、做新互联网业务等等,我们只专注做猎头!你觉得猎头公司的规模能做多大?1000人?3000人?5000人?NO、NO、NO!我的目标是猎头团队 至少要发展到2万人,营收规模至少得超过20亿!
  (锐仕方达成都分公司负责人JACK马尔代夫照)
  哈哈哈哈哈哈,你说:锐仕方达STEVEN,大忽悠,简直是天方夜谭。好吧,你就把我当做一个梦想家,可是我们的梦想将一步一步变成现实。我们有能力将团队从5人发展到500人就有信心把团队发展到5000人甚至上万人。创业至今,今天我还在QQ群里给我们的VP讲,
  我们创业会经历3个阶段,
  第一步:让自己和家人都过上高品质的生活
  第二步:追逐梦想实现价值,凝聚一群有共同梦想的人去开拓猎头伟业并回会
  第三步:通过和对未来的 在人力资源和招聘这个领域推动社会前进
  现 如今我们有的分支负责人已经开上保时捷卡宴,上百万的大捷豹XJ,当然依然有很多新的分支负责人在第一个阶段努力,但至少我已经开始走第二步了,我现在想 凝聚更多有梦想的年轻人一起去开创更大的猎头伟业。弄点NB闪闪的事出来让别人别在小瞧猎头公司,然后能回会给国家多纳税多增加就业那是最好的。而且 我之前说过,
  锐仕方达这几年是和平崛起,我们的发展不是建立在其他猎头公司利益的基础上,为什么?
  第一:我们不挖猎头公司的成熟顾问,我们只喜欢招聘有过HR招聘经验的新手进来从0开始培训
  第二:不抢大家的高大上客户,我们服务的客户95%以上是不被大家所看好的一些不起眼的民营企业
  第三:我们的快速增长所带来的行业正能力,给行业内的负面情绪痛苦的一击给大家信心猎头公司一定能做大
  那么锐仕方达或者说我和lisa喜欢什么样的人呢?
  第一:你有创业的,就是你自己时刻告诉自己我未来一定要当老板
  第二:自信、勤奋、聪明、乐于分享
  第三:最好你有过甲方的招聘经验可以很快上手
  第四:我不看学历不看家境穷点更好但品行要过关
  第五:年龄最好是85后最好是90后
  符 合以上特征你来找我( 微信号:ppbb16888 ),现在我们的分支VP有30人的团队,正在孵化的有20个,2017之前我们要孵化100个分公司负责人,而我的目标是在长远的未来,至少要在中国建立 超过500个的分支,所有者超过500个的分支负责人全部从我和lisa的手底下或分支VP的手底下纯手工打造培养起来。我们从来不想走捷径,只想把这个 苦逼而又简单的事情重复的做下去,我相信只要我们能做到极致,中国猎头甚至全球猎头的未来一定是属于我们80后的。
  另外我还想纠正猎头行业一个普遍错误的思想观点: 做猎头要低调!做猎头真的该低调吗?错,大错特错!我们大量的猎头从业者,你既不是富二代又不是官二代,房子没有、车子没有、票子没有、媳妇孩子也没有; 有什么资本低调呢?那只能叫胆小,害怕接触外面的世界,所以给自己找了一个舒服的借口,做猎头低调,小心这句话害你一辈子!我在公司内部一直给大家强调, 当我们年轻穷的时候就不能低调一定要,只有才有很多机会会找上门来,只有我们才能让我们不被埋没,只要我们不跋扈不傲慢,使劲的吧,真 的,现在是全民微信营销的时代,主动把自己打造成某个细分领域的明星,你将获得无穷的机会,而人的发展有时候仅仅靠抓住一个机遇就能快速崛起!
  现在去网络招聘发布职位的效果越来越差,但是招聘锐仕方达未来CEO的重任必须由我首先扛起来,我还将继续分享猎头行业的干货给大家聊猎头聊创业聊人生聊屌丝如何逆袭高富帅聊如何白手起家。如果你觉得我们未来的梦想靠谱,不妨把文章分享出去,说不定,仅仅因为你这个小动作就改变了你朋友未来的命运!
  企业最有价值的事就是招聘人才,这种最有价值的事情CEO就该亲自上阵做,
  欢迎每个有梦想的年轻人来找我
  微信号:ppbb16888
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